• Aankomende Meta Quest en Quest 2 games: VR-ervaringen om op te letten

Voldoe je aan de vereisten van het terugbetalingsbeleid?

  • Het spel of de app minder dan twee uur in totaal gebruikt hebben. De terugbetaling binnen 14 dagen na aankoop aanvragen

Hoe een terugbetaling aanvragen voor je Quest 2

  • Klik op de menuknop rechtsonder in de app Klik daar op de instellingen knop Zoek dan naar de aankoop geschiedenis optie Klik daarop en zoek het spel dat je wilt terugbetalen Klik daarop en je zou een optie moeten zien om “terugbetaling aan te vragen”.

Een terugbetaling aanvragen voor een geschenkspel

  • Klik op de menuknop rechtsonder in de app. Klik daar op de instellingen knop Klik op manage gifts en selecteer de “redeemed”. Zoek de app of het spel dat je wilt terugbetalen en klik erop Klik op “verzoek tot terugbetaling”.

Wat als de terugbetaling wordt geweigerd?